Wir versenden hauptsächlich in die Vereinigten Staaten. Darüber hinaus bieten wir internationalen Versand in ausgewählte Länder an, darunter Australien, Österreich, Kanada, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Kuwait, Malaysia, Mauritius, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Katar, Saudi-Arabien, Singapur, Süden Afrika, Spanien, Schweden, Vereinigte Arabische Emirate und Vereinigtes Königreich

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Diese ist unabhängig von der Versandzeit und hängt von der Versandart und dem Bestimmungsort ab.

Hinweis: Bestellungen, die freitags und am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, können Sie unsere Seite „ Bestellung verfolgen “ auf unserer Website besuchen. Wenn Sie über ein Konto bei uns verfügen, können Sie sich außerdem anmelden, um Ihren Bestellverlauf einzusehen und den Status Ihrer Sendung zu verfolgen.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter support@inaury.com oder telefonisch unter 914-510-2844.

Für Kunden in den Vereinigten Staaten bieten wir die Versandoptionen Economy (5–8 Werktage), Standard (3–4 Werktage) und Express (1–2 Werktage) an.

Die Versandkosten variieren je nach Faktoren wie Lieferziel, Artikelgewicht und Versandart. Die Versandkosten können Sie während des Bestellvorgangs einsehen.

Ja, wir bieten internationalen Versand in mehrere Länder an. Die Versandkosten für internationale Bestellungen werden beim Bezahlvorgang berechnet.

Leider können wir die Lieferadresse nach der Bestellung nicht mehr ändern. Bitte stellen Sie beim Bezahlvorgang sicher, dass Ihre Versandinformationen korrekt sind.

Obwohl wir uns um eine pünktliche Lieferung bemühen, können die Lieferzeiten aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis in solchen Fällen.

Sie können direkt auf unserer Website eine Bestellung aufgeben. Durchsuchen Sie einfach die Produkte, legen Sie sie in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.

Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Ihren Bestellverlauf einsehen. Darüber hinaus können Sie unsere Seite „ Verfolgen Sie Ihre Bestellung “ nutzen.

Sie können Ihre Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung ändern. Nach Ablauf dieser Frist sind Änderungen der Bestellung nicht mehr möglich.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf bestätigen.

Ja, wir akzeptieren Sonderanfertigungen! Unsere Artisan Crafted- und Heritage-Kollektionen können vollständig an Ihre Vorlieben angepasst werden. Für weitere Details oder um Anpassungsoptionen zu besprechen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter sales@inaury.com , über unseren Instagram-Namen @Inaury__ , das Chat-Widget unserer Website oder rufen Sie uns unter 914-510-2844 an.

Absolut! Unsere Brautschmuckkollektion ist noch nicht auf der Website verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter sales@inaury.com , über unseren Instagram-Namen @Inaury__ , das Chat-Widget unserer Website oder rufen Sie uns unter 914-510-2844 an, um Optionen zu besprechen.

Ja, Sie können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung Artikel zu einer bestehenden Bestellung hinzufügen. Nach Ablauf dieser Frist sind Änderungen der Bestellung nicht mehr möglich.

Leider können wir die Lieferadresse nach der Bestellung nicht mehr ändern. Bitte stellen Sie beim Bezahlvorgang sicher, dass Ihre Versandinformationen korrekt sind.

Sollten bei Ihrer Bestellung Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter support@inaury.com oder über das Chat-Widget unserer Website.

Ja, Sie erhalten nach der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie Tracking-Informationen, um den Status zu überwachen.

Hinweis: Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Unsere Rückgabebedingungen finden Sie auf unserer speziellen Seite mit den Rückgabebedingungen . Bitte lesen Sie es für Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattungen durch.

Ja, wir akzeptieren Umtausch. Ausführliche Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabebedingungen“.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter support@inaury.com.

Ja, in unseren Rückgaberichtlinien ist ein Zeitraum festgelegt, innerhalb dessen Rückgaben eingeleitet werden müssen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Rückgabebedingungen.

Ja, wir bieten einen Umtausch für berechtigte Artikel an. Einzelheiten zum Umtauschvorgang finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen .

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Weitere Informationen zu den Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

In den Rückgabebedingungen sind die anfallenden Versandkosten für die Rücksendung aufgeführt. Überprüfen Sie diese Informationen, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.

Maßgeschneiderte Artikel aus unserer Artisan Crafted- und Heritage-Kollektion sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir unterstützen Sie bei der Lösung des Problems.

Ja, wir gewährleisten die Sicherheit aller unserer Zahlungsmethoden, um unseren Kunden ein sicheres und geschütztes Einkaufserlebnis zu bieten.

Absolut nicht. Wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre und verkaufen oder geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich zur Auftragsabwicklung und Kommunikation gemäß unserer Datenschutzerklärung verwendet.

Ja, wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ernst. Unsere Website setzt branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

Wir erfassen die für die Bestellabwicklung notwendigen Daten, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Lieferadresse. Weitere Informationen zu der Art der von uns erfassten Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Ihre Zahlungsinformationen werden sicher über vertrauenswürdige Zahlungsgateways verarbeitet. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern.

Ja, Sie haben die Möglichkeit, Marketingmitteilungen abzubestellen. Sie können Ihre Kommunikationspräferenzen in Ihren Kontoeinstellungen verwalten oder sich per E-Mail abmelden.

Kundenkonten sind durch sichere Passwörter geschützt. Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, ist es wichtig, ein sicheres, eindeutiges Passwort zu erstellen und es vertraulich zu behandeln.

Sie können unser Kundensupport-Team erreichen, indem Sie eine E-Mail an support@inaury.com senden, eine Direktnachricht auf Instagram an @inaury__ senden oder das Chat-Widget auf unserer Website verwenden.

Unser Kundensupport-Team ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 22:00 Uhr EST und samstags und sonntags von 10:00 bis 19:00 Uhr EST erreichbar.

Wir sind bestrebt, Anfragen zeitnah zu beantworten. Normalerweise können Sie innerhalb eines Werktages mit einer Antwort rechnen. In dringenden Angelegenheiten nutzen Sie bitte unser Chat-Widget für Echtzeitunterstützung.

Ja, Sie erreichen uns telefonisch unter 914-510-2844. Für schnellere Antworten empfehlen wir jedoch die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Chat.

Derzeit agieren wir ausschließlich online. Sie können unsere Produkte über unsere Website durchsuchen und kaufen.

Absolut! Unser Kundensupport-Team steht Ihnen bei allen Fragen oder Bedenken im Zusammenhang mit der Bestellung gerne zur Seite.

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